當長輩手機合約到期卻沒續約，很多人以為「就繼續用就好」，但其實背後潛藏著不少資費風險與實用陷阱。比方說原本的優惠可能已失效、資費回復原價，甚至還可能錯過更適合銀髮族的資費方案。本文將全面解析合約到期後該如何辦理手續，協助長輩做出正確選擇！
合約到期沒續約會怎樣？先搞懂自動續租與收費風險
長輩的手機合約一到期，若沒有續約或辦理變更，電信公司通常會自動延用原有方案，但原有的合約優惠會「同步取消」。這導致長輩可能不知不覺中，花了比以往更多的月租費，卻沒享有原本的通話或上網折扣。
自動轉資費方案，月租費可能變貴
多數合約方案包含每月的資費折扣與裝置優惠，一旦到期未續約，這些優惠將全部取消，費率瞬間回復原價。假設原方案為599元吃到飽，實際只付399元，過期後價格可能立刻跳回原價，長輩卻常常沒發現。
通話與上網優惠取消，可能變成計量型資費
除了月租價上升之外，一些吃到飽方案也會變更為有限流量模式。例如原本可無限上網的方案，過期後每月只剩1GB，超量還需額外計費，若長輩仍以為「照以前用」容易造成帳單暴增。
門號繼續可用但不會主動通知
電信公司通常不會主動通知用戶「你的優惠取消囉」，只有帳單上會顯示完整資費細節。而長輩如果沒有仔細查看帳單，就會陷入長期被默默收費的陷阱中。
易成電信公司默默收費的「死忠用戶」
對電信公司而言，這類未續約又不改方案的用戶，是最穩定的「高毛利客戶」，也難怪不會主動提醒。若不及時替長輩檢查，就容易變成「資費冤大頭」。
該續約？轉預付卡？還是攜碼？幫長輩選出最划算方案
手機合約到期後不一定只能續約，根據長輩的使用習慣與需求，還可以考慮轉為預付卡或攜碼到其他電信公司享受新戶優惠。只要搭配得宜，甚至能把通話費砍半、手機免費換新！
續約：適合穩定使用者，可搭配換機優惠
若長輩的手機也使用多年，續約時選擇搭機方案不失為一個好機會。不過需特別注意是否有「綁約期間」，建議選擇24個月內、搭配適合流量的資費組合。
改資費方案：不續約也能改成月租優惠方案
若手機還夠用、不打算換新，長輩可選擇「無合約資費」，像是月租199元含基本通話與少量上網，省下不少費用。
轉預付卡：不常講電話或用網路者的最佳選擇
對只用LINE、偶爾上網的長輩來說，預付卡反而更好管理，沒有帳單壓力，只要儲值就能使用，非常適合不擅長處理帳單與繳費的銀髮族。
攜碼到他家：新客資費更優惠
不少電信業者對新戶釋出低價方案與機型折扣，像是新申辦贈送通話金、低資費吃到飽等。若長輩已有其他子女在同電信公司，還能享有家庭方案整合。
幫長輩評估需求：選對方案才能省最多
要替長輩挑出合適方案，關鍵是站在他們的使用角度出發，而不是盲目追求最新機種或最大流量。從使用情境分析，才能避免資費浪費。
上網需求低：選擇低流量方案更划算
許多長輩其實只用LINE聊天或查詢天氣、新聞等，根本用不到10GB以上的上網量。此時選擇如「月租199元，含2GB流量」的資費就非常夠用。
通話需求高：選擇有市話/手機免費通話方案
仍習慣用手機講電話的長輩，可選擇含免費語音分鐘數或網內免費的方案，如每月300元包含市話與他網共100分鐘，比每分鐘計費更實惠。
習慣超額繳費：預付型更適合自控
對長輩來說，如果經常忘記繳費或誤用上網，選擇預付卡可以避免帳單暴衝，花多少、用多少、沒錢就停，很適合控制費用。
怕複雜操作：簡約資費與實體客服為首選
長輩不喜歡綁卡、不熟APP的話，選擇能實體儲值、門市直接解說的資費方案最安心。客服人員能協助解說，減少誤會與後續爭議。
【延伸閱讀：為什麼攜碼會有優惠？比較新辦門號、續約、攜碼的差異】
長輩手機門號該怎麼管理？這些工具與方法你該知道
幫助長輩處理手機資費問題的同時，也應該教會他們或協助管理門號設定、用量限制與帳單控管，這樣才能從源頭避免意外花費。
電信公司App設定帳單通知
各大電信皆提供APP帳號綁定服務，設定後子女即可代收帳單提醒、用量警示與繳費通知。
設定使用限制與警示通知
像是月流量使用到80%時會自動發送通知，或使用超過某金額時停止網路服務，可有效控管預算。
使用家庭帳單整合服務
若家中多人使用同一家電信公司，可開通「家庭帳單整合」，共享流量與通話分鐘數、集中繳費也更方便管理。
建議使用長輩專屬資費
部分電信針對65歲以上推出專案，如月租168元內含通話與基本網路，提供價格更親民、客服更友善的方案。
小心詐騙與過期風險：協助長輩辨識資費陷阱
合約到期時，也是長輩最容易被詐騙或誤簽約的時機。透過家人提醒與陪同辦理，可大幅減少這類風險。
偽裝電信通知詐騙簡訊橫行
許多詐騙會假冒電信公司發送簡訊，內容如「帳單異常」「請點此更新資費」，一旦點擊連結輸入資料，可能導致門號遭盜用或盜刷。
門號停用超過期限會被回收
預付卡如逾期180天未儲值會直接註銷；月租型連續數月未繳費也會被中止門號。提醒長輩至少保留門號活躍狀態，避免遺失。
亂接推銷電話簽約：注意有無綁約陷阱
接到陌生電話提及「免費換手機」「幫您續約」等字樣，一定要小心是否為電銷手法，長輩若無判斷能力，建議由子女陪同辦理。
長輩不懂解約流程：子女可代辦授權
若需取消原資費或辦理轉換，部分電信允許家屬代辦，但需事前準備「授權書」與長輩身分證件影本。建議到門市詢問確認流程最保險。
合約到期不是壞事，反而是幫長輩重新規劃的好機會
手機合約到期，看似是小事，實際上卻是一個幫助長輩重新整理資費與使用方式的契機。透過簡單的比較與協助，就能讓長輩用得安心、付得划算、聯絡更無障礙。
若您在協助長輩處理手機資費、門號續約或攜碼相關事宜時感到疑惑，不妨親自到【圓方電信】門市走一趟。圓方電信專人可依據使用狀況給予清楚建議，無論是要繼續使用、轉換資費，還是購買高CP值二手機，現場都能提供一對一協助。也可撥打服務電話洽詢，由專人協助確認方案最適合長輩的選擇！
